Les frais de livraison sont à la charge de l’utilisateur et seront précisés au client lors de la confirmation de sa commande.
La livraison est assurée par Colissimo Standard en France et par UPS pour le reste des pays.
Voici la grille de tarifs (susceptible d’être modifiée) :
Pour les commandes au-dessus de 3,6 Kg, le prix de la livraison est plafonné selon la zone de livraison.
Retrouvez nos tarifs ci-dessous:
| 0-1 Kg | 1-3,5 Kg | 3,6 Kg < | PAYS |
| 10€ | 15€ | 19€ | Belgique, Allemagne, Italie, Espagne, Pays-Bas, Luxembourg et Grèce |
| 14€ | 26€ | 32€ | Suisse, Royaume-Uni, Autriche, Bulgarie, Croatie, Chypre, Danemark, Finlande, Hongrie, Irlande, Pologne, Portugal, Roumanie, Slovaquie, Suède, Norvège, République tchèque. |
| 15€ | 26€ | 34€ | États-Unis, Canada, Mexique, Guyane Fr, Estonie, Slovénie, Lettonie, Lituanie, Malte |
| 17€ | 40€ | 56€ | Australie, Koweït, Brésil, Russie, Emirat Arabes Unis, Nouvelle-Zélande, Nouvelle-Calédonie, Maurice, Argentine, Polynésie Française, Arabie saoudite, Bahreïn, Brunéi Darussalam, Chine, Corée du Sud, Inde, Indonésie, Israël, Japon, Liban, Malaisie, Maldives, Philippines, Qatar, R.A.S. chinoise de Hong Kong, R.A.S. chinoise de Macao, Singapour, Taïwan, Thaïlande, Vietnam, Afrique du Sud, Égypte, Maroc, Tunisie, Albanie, Géorgie, Îles Féroé, Moldavie, Monténégro, Serbie, Ukraine, Costa Rica, République dominicaine, Chili, Colombie, Paraguay, Uruguay, Venezuela et autres destinations |
Les produits commandés seront livrés à l’adresse indiquée par le client, partout dans le monde.
Les délais de préparations et de livraison peuvent être plus longs lors des Merci Days ou des soldes.
Pour nos canapés, vous devez vous assurer de l'accessibilité de livraison par les escaliers, ascenseurs et portes.
Nous pouvons vous proposer un service de passage avant livraison d’un montant de 35€, ou vous mettre en relation avec une entreprise spécialisée dans les livraisons par les fenêtres avec un monte-charge.
Merci ne pourra être tenu pour responsable de l’impossibilité de livraison dû à un accès trop étroit.
Lors de la livraison, veuillez vous assurer du bon déroulement de l’opération et noter sur le bon de livraison tout désagrément éventuel.
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Toute commande passée du lundi au vendredi sera expédiée dans les 48 à 72 heures après validation du paiement.
Vous avez la possibilité de suivre le statut de votre commande dans votre espace personnel dans la rubrique « Commandes » à tout moment.
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Pour toute livraisons en dehors de l’Union Européenne, des frais de douane et taxes supplémentaires peuvent être appliqués et sont à la charge du client.
Pour nos clients au Royaume-Uni, veuillez prendre note que depuis le 1er janvier 2021, des frais de douane s’appliquent sur toutes commandes supérieures à 135 £ (environ 155 €).
Les taxes douanières sont à la charge du client. Il est donc du ressort du client de s'informer de leur montant auprès de son bureau de douane local. Au vu du passage en douane, les délais de livraison peuvent être rallongés.
Les retours sont à la charge du client.
Vos articles sont à renvoyer par voie postale à notre entrepôt uniquement, à l'adresse suivante :
SED
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95670 Marly La Ville
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Dans le cas d'un échange, nous vous invitons à bien préciser la couleur que vous souhaitez obtenir. Les échanges se font uniquement sur les mêmes articles, de tailles/couleurs différentes.
Merci de noter que pendant les VP, soldes ou Merci Days, uniquement les retours sont acceptés. Nous ne faisons pas d'échanges pendant ces périodes.
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Les retours sont à la charge du client. À noter que les pièces retournées ne doivent pas avoir été portées, utilisées ou lavées.
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Si les meubles que vous avez commandés ne vous conviennent pas, et conformément aux dispositions de l’article L 121-21 du code de la consommation, vous pouvez nous renvoyer vos articles dans un délai de 14 jours à compter du jour de réception de votre commande.
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Les frais de retour seront à la charge du client.
Si vous refusez la livraison, ou si vous refusez de payer les frais de douane, le produit sera directement retourné à notre entrepôt. Il ne sera remboursé qu’une fois réintégré au stock, à l'exception des frais de livraison originaux et des frais de manutention d’un montant de 50€.
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