Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 13/07/2026

La société MERCI attache une grande importance à la protection de vos données à caractère personnel et au respect de votre vie privée. 

La présente politique de confidentialité a pour objet de vous informer sur la manière dont MERCI collecte et traite vos données à caractère personnel lors de votre navigation sur le site www.merci-merci.com (ci-après le « Site »).

MERCI se réserve le droit de mettre à jour et modifier à tout moment la présente Politique de confidentialité. En cas de changement, la date de mise à jour indiquée ci-dessus est modifiée pour indiquer quand de tels changements sont entrés en vigueur.

En cas de modification substantielle de la Politique de confidentialité, MERCI vous en informera par courrier électronique.

L’utilisation du Site implique la prise de connaissance de la présente Politique de confidentialité.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement de vos données à caractère personnel est :

 MERCI

Société par Actions Simplifiée

Au capital social de 103.555€

Dont le siège social est situé 84 rue Amelot, 75011 Paris

Immatriculée au Registre du Commerce et des Sociétés de Paris sous le numéro 504 330 754

Au numéro de TVA Intracommunautaire : FR48504330754.

Email : eshop@merci.paris 

Téléphone : +33 (0)1 42 77 73 58 

2. Données collectées et finalités

Le terme « Données Personnelles » désigne toute information permettant de vous identifier directement (par exemple : votre nom, prénom, adresse e-mail) ou indirectement (par exemple : numéro de client, adresse IP).

Les données à caractère personnel collectées varient en fonction de vos interactions avec MERCI via le Site et des finalités associées à ces interactions.

À ce titre, des données peuvent être recueillies notamment lorsque vous créez un compte client, vous inscrivez à la newsletter, naviguez sur le Site, effectuez une commande ou prenez contact avec MERCI. Ces traitements sont réalisés notamment afin de gérer la relation commerciale, exécuter les commandes, fournir les services proposés ou répondre aux obligations légales applicables.

Les informations collectées sont strictement limitées à celles nécessaires au regard des finalités poursuivies. Elles peuvent inclure :

• des données d’identification et de contact (telles que nom, prénom, adresse électronique, adresse postale, numéro de téléphone, pays et langue) ; 

• des informations relatives aux transactions et aux paiements (achats, commandes, retours), étant précisé que les données bancaires sont traitées de manière sécurisée par des prestataires habilités et ne sont pas conservées par MERCI ; 

• des données techniques et de navigation (telles que l’adresse IP, les caractéristiques du navigateur, les informations relatives à l’appareil utilisé, ainsi que les données de parcours sur le Site), notamment collectées via des cookies, traceurs ou technologies similaires. Il vous est précisé que certains cookies sont indispensables au fonctionnement du Site, tandis que d’autres permettent d’améliorer votre expérience et de personnaliser les services proposés. Des traceurs peuvent également être intégrés à certains de nos courriers électroniques afin de mesurer leur ouverture, d’analyser leur performance et de personnaliser les contenus et offres qui vous sont proposés. L'utilisation de ces traceurs est soumise à votre consentement lorsqu'il est requis par la réglementation applicable.  Pour en savoir plus, vous êtes invités à consulter la Politique relative aux cookies ; 

• des informations liées à votre compte client et à vos préférences (historique des achats, choix marketing, paramètres de cookies). 

Certaines informations sont requises pour accéder à certaines fonctionnalités du Site ou pour permettre l’exécution des services (par exemple, la livraison d’une commande). À défaut de fourniture de ces données, l’accès à ces fonctionnalités peut être limité.

Vous vous engagez à fournir des informations exactes et à les tenir à jour en cas de modification.

MERCI ne collecte ni ne traite de données à caractère sensible au sens de la réglementation applicable (notamment celles relatives à l’origine raciale ou ethnique, aux opinions politiques, aux convictions religieuses ou philosophiques, à la santé ou à la vie sexuelle).

Le traitement de vos données à caractère personnel repose sur différents fondements juridiques, en fonction des finalités poursuivies.

Ainsi, MERCI est susceptible de traiter vos données :

• sur la base de votre consentement, notamment lorsque vous choisissez de recevoir des communications commerciales ; ce consentement peut être retiré à tout moment ; 

• lorsque ce traitement est nécessaire à l’exécution du contrat conclu avec vous, en particulier pour la gestion de vos commandes et la fourniture des services associés ; 

• sur le fondement de son intérêt légitime, sous réserve que celui-ci ne porte pas atteinte à vos droits et libertés fondamentaux ; 

• afin de satisfaire aux obligations légales et réglementaires qui lui incombent. 

3. Durée de conservation

Vos données sont conservées pendant la durée strictement nécessaire pour les finalités pour lesquelles elles ont été recueillies, pour se conformer aux obligations légales et réglementaires et pour la durée de toute période nécessaire à l’établissement, l’exercice ou la défense de droits légaux.

Ainsi :

• les données relatives à la gestion de notre relation commerciale :sont conservées pendant la durée cette dernière et pendant dix (10) à compter de son expiration. 

• les données utilisées à des fins de prospection commerciale sont, quant à elles, conservées pendant une durée de trois (3) ans à compter du dernier contact avec vous.

• les données collectées via les cookies sont conservées conformément aux durées indiquées dans la Politique relative aux cookies.

Certaines données peuvent également être conservées à des fins de recherche ou d’analyses statistiques, sous réserve qu’elles soient préalablement anonymisées.

4. Divulgation des données à caractère personnel

L’accès à vos données à caractère personnel est strictement limité :

• aux personnes habilitées au sein de MERCI, dans le cadre de leurs fonctions et dans le respect d’une obligation de confidentialité. Il peut s’agir notamment des équipes en charge de la relation client, du commerce en ligne, du marketing, des fonctions juridiques, financières ou informatiques.

• à des prestataires tiers intervenant pour le compte de MERCI, uniquement dans la mesure nécessaire à la fourniture des services proposés. Ces prestataires peuvent inclure notamment des établissements financiers, des acteurs spécialisés dans la prévention des fraudes, des prestataires logistiques (transport et livraison), ainsi que des partenaires techniques ou marketing. Ces traitements sont réalisés pour les besoins de l’exécution des commandes, de la gestion des paiements, de la sécurisation des transactions ou de l’amélioration de l’expérience utilisateur sur le Site. Dans ce cadre, ces tiers agissent sur instruction de MERCI, n’utilisent les données que pour les finalités qui leur sont confiées et sont contractuellement tenus d’en assurer la confidentialité et la sécurité.

• aux autorités administratives ou judiciaires compétentes lorsque la loi l’exige ou dans le cadre de procédures légales.

5. Vos droits 

Lorsque le traitement de vos données repose sur votre consentement, celui-ci est recueilli de manière claire et explicite, notamment pour l’envoi de communications commerciales ou l’utilisation de cookies. Vous êtes informé, préalablement à ce recueil, de l’usage qui sera fait de vos données ainsi que de la nature des communications susceptibles de vous être adressées.

Le consentement est matérialisé par une action positive de votre part (par exemple, en cochant une case dédiée) et peut être retiré à tout moment, sans justification. Les mineurs de moins de quinze (15) ans ne peuvent consentir seuls au traitement de leurs données personnelles.

Vous pouvez à tout moment vous opposer à la réception de communications commerciales, notamment en utilisant le lien de désinscription présent dans chaque message ou, le cas échéant, en modifiant vos préférences depuis votre compte client.

Les paramètres relatifs aux cookies peuvent également être ajustés à tout moment. Pour plus d’informations, il est recommandé de consulter la Politique relative aux cookies.

Par ailleurs, conformément au Règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016 (RGPD) et de la Loi n°78-17 du 6 janvier 1978 relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés (LIL) dans sa version modifiée, vous disposez des droits suivants concernant vos données à caractère personnel :

• un droit d’accès, vous permettant d’obtenir une copie des données vous concernant.

• un droit de rectification, afin de faire corriger ou compléter vos informations ;

• un droit à l’effacement, sous réserve des obligations légales applicables ;

• un droit à la limitation du traitement ; 

• un droit à la portabilité de vos données dans un format structuré ; 

• un droit d’opposition, notamment à des fins de prospection commerciale ou lorsque le traitement repose sur l’intérêt légitime de la Société ; 

• le droit de définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès.

Vous êtes informé que vous pouvez également adresser une réclamation à la CNIL et que vous disposez de la possibilité de vous inscrire gratuitement sur la liste d'opposition au démarchage téléphonique afin de ne pas faire l’objet de prospection commerciale par voie téléphonique.

Pour exercer ces droits, vous pouvez contacter MERCI par :

• e-mail à eshop@merci.paris ou 

• courrier à l'adresse ci-dessous :

MERCI

84 rue Amelot, 75011 Paris

Une pièce justificative d’identité pourra être demandée afin de traiter votre demande.

6. Sécurité

MERCI met en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées afin d’assurer la sécurité et la confidentialité de vos données à caractère personnel, notamment pour prévenir tout accès non autorisé, perte, altération ou divulgation. Les informations que vous nous communiquez sont hébergées sur des serveurs sécurisés. Des procédures internes sont également prévues afin de détecter et de traiter tout incident de sécurité affectant ces données.

Lorsque vous créez un compte client, vous choisissez un mot de passe dont vous êtes seul responsable. Il vous appartient d’en préserver la confidentialité et de ne pas le communiquer à des tiers.

Il vous est recommandé de privilégier l’utilisation de réseaux sécurisés lors de votre navigation sur le Site et de rester vigilant face aux risques liés à l’utilisation de réseaux publics. En cas de message suspect se présentant comme émanant de MERCI et sollicitant des informations personnelles, il est conseillé de ne pas y répondre et de le signaler à MERCI.

Vos données à caractère personnel sont, en principe, traitées au sein de l’Espace économique européen. Dans l’hypothèse où certains traitements impliqueraient un transfert en dehors de cet espace, MERCI veille à encadrer ces transferts par des garanties appropriées, conformément à la réglementation applicable, telles que la mise en place de clauses contractuelles types.

POLITIQUE DE COOKIES

Dernière mise à jour : 13/07/2026

Sous réserve de votre consentement lorsque celui-ci est requis, MERCI utilise des cookies, traceurs (pixels de suivi) et technologies similaires afin d’assurer le bon fonctionnement du Site, d’en améliorer les performances, d’adapter votre expérience de navigation, et, s'agissant de ses communications électroniques, d'en mesurer l'ouverture et les performances ainsi que de personnaliser les contenus et offres qui vous sont proposés. .

1. Définition

1. Cookies

Un cookie est un fichier texte déposé sur votre appareil lors de la consultation d’un site internet. Il permet notamment de mémoriser des informations vous concernant (préférences, navigation, etc.).

Les cookies peuvent permettre de vous identifier indirectement.

1. Pixels de suivi

MERCI utilise également des traceurs, tels que des pixels de suivi sur le Site ou dans ses communications électroniques. Ces technologies permettent notamment de mesurer l'ouverture des courriers électroniques, d'analyser les performances des campagnes et de personnaliser les contenus et offres qui vous sont proposés. 

2. Catégories de cookies utilisés

MERCI utilise différents types de cookies, qu’ils soient déposés directement par elle (cookies internes) ou par des partenaires (cookies tiers), notamment à des fins techniques, analytiques ou publicitaires.

Les principales catégories de cookies utilisées sont les suivantes :

• Cookies nécessaires : certains cookies sont nécessaires pour fournir des fonctionnalités de base. Le site ne fonctionnera pas correctement sans ces cookies et ils sont activés par défaut et ne peuvent pas être désactivés.

• Cookies analytiques : les cookies analytiques nous aident à améliorer notre site Web en collectant et en rapportant des informations sur son utilisation.

• Cookies marketing : Les cookies marketing sont utilisés pour suivre les visiteurs sur les sites Web afin de permettre aux éditeurs d'afficher des publicités pertinentes et attrayantes.

Des informations complémentaires concernant ces cookies sont disponibles dans le tableau ci-dessous :

Liste de cookies mis à jour - voir bandeau cookies

3. Durée de conservation

Les cookies sont conservés pour une durée limitée, proportionnée aux finalités poursuivies, conformément à la réglementation applicable et aux recommandations de la CNIL.

En pratique, les cookies sont généralement conservés pour une durée maximale de treize (13) mois, tandis que les données collectées par l’intermédiaire de ces derniers peuvent être conservées jusqu’à vingt-cinq (25) mois.

Les choix que vous exprimez concernant le dépôt des cookies sont conservés pendant une durée appropriée, qui est appréciée au cas par cas en tenant compte, notamment, du contexte et de la portée du consentement, conformément à la réglementation applicable et aux recommandations de la CNIL (généralement, 6 mois).

4. Gestion des préférences

1. Cookies

Lors de votre première visite sur le Site, un bandeau d’information vous permet d’accepter, de refuser ou de paramétrer l’utilisation des cookies. Le dépôt des cookies non strictement nécessaire est conditionné à votre consentement préalable.

La preuve de votre consentement est conservée conformément aux recommandations de la CNIL.

Vous pouvez à tout moment modifier vos préférences ou retirer votre consentement en accédant au module de gestion des cookies disponible dans le bandeau en bas du Site.